Ne dorim să fiți pe deplin mulțumit atunci când cumpărați de la noi. Dacă nu sunteți încântat de produsele cumpărate, le puteți returna iar noi vă vom înapoia contravaloarea comenzii dumneavoastră sau le vom înlocui cu un alt model sau produs, la alegerea dumneavoastră. Produsele cumpărate se pot returna în termen de 14 zile calendaristice de la primire fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului conform art.14 alin.2 din O.G.34/2014.

Produsele trebuie returnate în ambalajul original, fără a fi deteriorate și ambalate corespunzător pentru transport (într-un mod în care să nu fie afectat produsul sau ambalajul acestuia). Coletul trimis de către dumnevoastră nu trebuie să solicite niciun ramburs (produsul înlocuit sau banii returnați îi vom trimite ulterior). Contravaloarea comenzii urmează a fi restituită în cel mult 14 de zile de la data denunțării în scris a contractului și desigur, dacă produsele aferente comenzii au fost acceptate că retur. Sumă înapoiată este sumă care ați plătit-o când ați primit coletul (inclusiv taxa de transport pe care ați plătit-o când ați primit coletul), taxa de retur fiind suportată de către dumneavoastră.